Wypłata z ubezpieczenia na życie w PZU
- Jak zgłosić się po wypłatę świadczenia z polisy na życie w PZU?
- Jakie dokumenty mogą być potrzebne do wypłaty odszkodowania z ubezpieczenia w PZU?
- Kto może otrzymać wypłatę z polisy na życie w PZU?
- Jak wysokie odszkodowanie można dostać w PZU?
- Co oprócz wypłaty pieniędzy z ubezpieczenia może zaoferować PZU?
- Kiedy PZU nie dokona wypłaty odszkodowania?
Porównaj ceny
Darmowe wyliczenie składek online bez zobowiązań. Oszczędź do 50% na ubezpieczeniu!
Jak zgłosić się po wypłatę świadczenia z polisy na życie w PZU?
Odszkodowanie z polisy na życie PZU można otrzymać po zgłoszeniu w firmie ubezpieczeniowej szkody lub zdarzenia, które – zgodnie z umową – uprawnia do odbioru świadczenia. W tym celu należy wypełnić formularz zamieszczony na stronie internetowej ubezpieczyciela. Na początku trzeba odpowiedzieć na pytanie, czego dotyczy zgłoszenie (do wyboru: pojazdy, majątek, ludzie) oraz z czyjej polisy jest zgłaszana sprawa (własnego czy sprawcy). Kolejne kroki to uzupełnienie numeru polisy oraz daty zdarzenia. Szybki i intuicyjny kreator online przeprowadza klienta sprawnie przez wszystkie etapy zgłaszania roszczenia.
Z towarzystwem ubezpieczeniowym PZU można skontaktować się także na inne sposoby, np.:
- e-mailowo, poprzez wysłanie wiadomości na adres: kontakt@pzu.pl. W temacie maila warto wskazać numer sprawy,
- osobiście – odwiedzając wybrany oddział firmy ubezpieczeniowej lub umawiając się na spotkanie z jej przedstawicielem,
- za pomocą czatu video,
- przez pracodawcę – dotyczy polis grupowych,
- telefonicznie – pod numerem 801 102 102 lub 22 566 55 55 (opłata zgodna z taryfą operatora),
- SMS-owo — wystarczy wysłać wiadomość o treści SZKODA pod numer 4102.
Po zgłoszeniu szkody/zdarzenia pozostaje śledzenie statusu sprawy i oczekiwanie na kontakt ze strony PZU.
Jakie dokumenty mogą być potrzebne do wypłaty odszkodowania z ubezpieczenia w PZU?
Aby otrzymać odszkodowanie z ubezpieczenia w PZU, nie wystarczy jedynie wypełnić wniosku. Należy dostarczyć skompletowaną dokumentację, potwierdzającą zaistnienie szkody lub zdarzenia. Jeśli nastąpił zgon, niezbędne jest przedłożenie skróconego odpisu aktu zgonu, natomiast gdy świadczenie dotyczy poważnego zachorowania, hospitalizacji lub uszczerbku na zdrowiu, konieczna będzie dokumentacja medyczna, która to potwierdza. W sytuacji, gdy wniosek o odszkodowanie wymaga uzupełnienia dokumentów, ubezpieczyciel informuje o tym od razu po przyjęciu zgłoszenia. W przeciwnym razie świadczenie pieniężne zostanie przesłane do 30 dni od przyjęcia zgłoszenia.
Kto może otrzymać wypłatę z polisy na życie w PZU?
Wypłatę z polisy na życie PZU otrzymuje osoba ubezpieczona lub, jeśli doszło do śmierci ubezpieczonego, uposażony, czyli osoba fizyczna albo instytucja wskazana podczas podpisywania umowy. Najczęściej uposażonym jest małżonek ubezpieczonego, ale może to być także np. dziecko, rodzeństwo, rodzic lub ktoś, kto nie należy do rodziny. Natomiast, gdy objęty ochroną nie zgłaszał uposażonych, w sytuacji jego śmierci PZU wypłaca środki w następującej kolejności – małżonek, dzieci, rodzice, rodzeństwo, zgodnie z zasadami dziedziczenia określonymi przez prawo.
PZU dopuszcza możliwość wyznaczenia na uposażonego osoby, z którą ubezpieczony pozostaje w związku nieformalnym. Uposażyć można także jakąś instytucję, np. bank, w którym został wzięty kredyt.
Jak wysokie odszkodowanie można dostać w PZU?
Kwota odszkodowania z polisy na życie zależy od rodzaju polisy, wysokości zadeklarowanej składki miesięcznej, zakresu ochrony, liczby ubezpieczonych osób, a także wybranej sumy umowy. Mogą na nią wpływać wyniki ankiety medycznej wypełnianej podczas podpisywania umowy oraz wiek ubezpieczonego (na jego podstawie obliczane jest ryzyko ubezpieczeniowe). W tabeli poniżej przedstawiono przykładowe kwoty świadczeń, w zależności od rodzaju polisy i zdarzenia.
Wysokość odszkodowania z polisy na życie w PZU |
||
|
Nazwa ubezpieczenia |
Zdarzenie uprawniające do odbioru odszkodowania |
Wysokość odszkodowania |
|
Dodatkowe indywidualne ubezpieczenie Organizacja leczenia za granicą
|
konieczność leczenia za granicą |
suma ubezpieczenia (SU) wynosi do 2 000 000 euro dodatkowo ubezpieczyciel gwarantuje 100 euro za każdy dzień pobytu w szpitalu (maksymalnie do 60 dni na każdy poważny stan chorobowy) ubezpieczyciel zapewnia również zwrot kosztów zakupu leków wydawanych na receptę po powrocie do Polski do kwoty 50 000 euro (bez względu na liczbę poważnych stanów chorobowych) |
|
PZU Na Wypadek Nowotworu |
zachorowanie na nowotwór |
wysokość odszkodowania może wynieść do 100 000 złotych ubezpieczyciel zapewnia także dostęp do drugiej opinii medycznej |
|
PZU Ochrona Każdego Dnia |
śmierć ubezpieczonego |
o wysokości odszkodowania dla bliskich decyduje ubezpieczony, sumę polisy można dostosować do potrzeb oraz możliwości finansowych, PZU zezwala również na jej modyfikowanie w trakcie trwania umowy |
|
PZU Wsparcie Najbliższych |
śmierć ubezpieczonego |
o wysokości odszkodowania dla bliskich decyduje ubezpieczony, sumę polisy można dostosować do potrzeb oraz możliwości finansowych, PZU zezwala również na jej modyfikowanie w trakcie trwania umowy |
|
PZU Gwarantowane Jutro |
koniec umowy lub śmierć ubezpieczonego |
na koniec umowy wypłacana jest kwota określona w polisie |
|
PZU Ja Plus |
pobyt w szpitalu wskutek nieszczęśliwego wypadku |
100/200 zł za każdy dzień pobytu w szpitalu (w zależności od wybranego wariantu) 100/200 zł za każdy dzień pobytu na Oddziale Anestezjologii i Intensywnej Terapii (min. 48 godzin) w czasie 4-dniowego pobytu w szpitalu (w zależności od wybranego wariantu) |
|
trwałe inwalidztwo po nieszczęśliwym wypadku |
20 000/40 000 zł za całkowite trwałe inwalidztwo (w zależności od wybranego wariantu) w przypadku częściowego trwałego inwalidztwa wypłata zależy od rodzaju uszkodzenia ciała
|
|
|
złamanie kości spowodowane nieszczęśliwym wypadkiem |
wysokość odszkodowania zależy od wariantu i rodzaju złamania |
|
|
śmierć spowodowana nieszczęśliwym wypadkiem |
50 000/100 000 zł (w zależności od wybranego wariantu) |
|
|
śmierć spowodowana wypadkiem komunikacyjnym |
100 000/200 000 zł (w zależności od wybranego wariantu) |
|
|
Ubezpieczenie NNW |
uszczerbek na zdrowiu |
wysokość odszkodowania zależy od procentu uszczerbku na zdrowiu określonego na podstawie tabeli norm oceny procentowej trwałego uszczerbku na zdrowiu |
|
Dodatkowe ubezpieczenie na wypadek ciężkich chorób |
zdiagnozowanie choroby nowotworowej, zawału serca, udaru mózgu, utraty wzroku, neuroboreliozy, gruźlicy, stwardnienia rozsianego lub choroby Parkinsona |
suma ubezpieczenia może wynieść od 15 000 zł do 1 000 000 zł |
|
Dodatkowe indywidualne ubezpieczenie na wypadek hospitalizacji |
pobyt w szpitalu z powodu nieszczęśliwego wypadku lub choroby |
suma ubezpieczenia może wynieść od 15 000 zł do 100 000 zł |
|
Dodatkowe indywidualne ubezpieczenie na wypadek operacji chirurgicznej
|
konieczność przebycia operacji chirurgicznej |
wysokość wypłaty zależy od sumy ubezpieczenia oraz rodzaju (klasy) operacji i może wynieść maksymalnie 100 000 zł. Poszkodowanemu przysługuje: ● 100% sumy ubezpieczenia – po operacji chirurgicznej I klasy, ● 50% sumy ubezpieczenia – po operacji chirurgicznej II klasy, ● 30% sumy ubezpieczenia – po operacji chirurgicznej III klasy, ● 10% sumy ubezpieczenia – po operacji chirurgicznej IV klasy, ● 5% sumy ubezpieczenia – po operacji chirurgicznej V klasy. |
Tabela 1. Opracowanie własne na podstawie danych zamieszczonych na stronie internetowej z dnia 7.09.2022 r.
Darmowe wyliczenie składek online bez zobowiązań. Oszczędź do 50% na ubezpieczeniu!
Co oprócz wypłaty pieniędzy z ubezpieczenia może zaoferować PZU?
Poza wypłatą odszkodowania z tytułu zaistnienia określonego w umowie zdarzenia, PZU oferuje swoim klientom także inne udogodnienia. Dobrym przykładem jest dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne, które zapewnia dostęp do lekarzy wielu specjalności bez limitów czy też PZU Asystent w czasie utraty zdrowia. Po rozszerzeniu umowy podstawowej o ten dodatek poszkodowany może liczyć na pomoc w sytuacji konieczności leczenia szpitalnego po nieszczęśliwym wypadku lub operacji. Osoby, które wykupiły dodatkowe indywidualne ubezpieczenie na wypadek hospitalizacji, mogą liczyć także na tzw. kartę apteczną ze zgromadzonymi środkami z przeznaczeniem na zakup produktów medycznych.
Kiedy PZU nie dokona wypłaty odszkodowania?
W pewnych sytuacjach ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania z polisy na życie. Są to tzw. wyłączenia odpowiedzialności. Przykładowe wyłączenia odpowiedzialności, o których można przeczytać w OWU (ogólnych warunkach umowy) polis PZU to:
- brak terminowości w opłacaniu składek,
- branie udziału w bójkach lub protestach,
- poniesienie szkody w trakcie popełniania lub usiłowania popełniania przestępstwa,
- przebywanie na terenie państwa, w którym toczą się działania wojenne,
- stosowanie niezalecanych przez lekarza leków, narkotyków, środków odurzających, psychoaktywnych lub psychotropowych,
- śmierć podczas uprawiania ryzykownych dyscyplin sportowych,
- śmierć w wyniku prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu lub substancji odurzających,
- udzielenie nieprawidłowych informacji na temat stanu zdrowia podczas podpisywania umowy,
- zatajenie istotnych informacji o stanie zdrowia podczas podpisywania umowy ubezpieczeniowej.
Inne równie istotne kwestie, na które warto zwrócić uwagę przed zakupem polisy, to limity świadczeń, karencja oraz zakres ochrony. Odszkodowanie może nie zostać wypłacone, gdy ubezpieczony wykorzystał dostępny limit, do wystąpienia zdarzenia doszło w okresie karencji albo po prostu umowa nie obejmuje swoim zakresem danej sytuacji.
– mówi Ewelina Ratajczak, ekspertka portalu ubezpieczeniaonline.pl.
Darmowe wyliczenie składek online bez zobowiązań. Oszczędź do 50% na ubezpieczeniu!
1. Ważne jest to, na jaką polisę się zdecydujemy – ważny jest sam produkt – jeśli wybierzemy dobrą polisę, z pewnością otrzymamy potrzebne nam odszkodowanie
2. Równie istotna jest wysokość sumy ubezpieczenia – im wyższa, tym wyższe odszkodowanie, jednak sumę ubezpieczenia należy dobrać do własnych możliwości finansowych
3. Zakres ochrony także wpływa na wypłatę świadczenia – jeśli pozostaniemy przy podstawowej ofercie ubezpieczenia, nie otrzymamy odszkodowania za pobyt w szpitalu czy złamaną rękę
4. Zwracajmy uwagę na wyłączenia odpowiedzialności – one decydując o tym, kiedy odszkodowania nie otrzymamy, znajomość wyłączeń pozwala uniknąć niepotrzebnych rozczarowań
FAQ – najczęściej zadawane pytania o wypłatę z ubezpieczenia na życie w PZU
-
Ile czasu ma PZU na wypłatę należnego świadczenia?
Wypłata odszkodowania z polisy na życie w PZU następuje zwykle do 30 dni od momentu przyjęcia przez ubezpieczyciela zgłoszenia, pod warunkiem że wniosek został wypełniony prawidłowo i zawiera całą wymaganą dokumentację.
-
Czy czas wypłaty świadczenia w PZU może ulec wydłużeniu?
Tak, czas wypłaty świadczenia w PZU może ulec wydłużeniu. Takie sytuacje są możliwe, jeśli odnotowane zostały braki w skompletowanej dokumentacji lub zaszło podejrzenie nadużycia i chęci wydłużenia świadczenia.
-
Czy PZU może odmówić wypłaty odszkodowania z polisy?
Tak, zwykle przyczyną odmowy wypłaty odszkodowania są wyłączenia odpowiedzialności. Ich wykaz znajduje się w dokumencie OWU. Przykładowe wyłączenia odpowiedzialności, to: brak terminowości w opłacaniu składek, śmierć podczas uprawiania ryzykownych dyscyplin sportowych lub w wyniku prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu i udzielenie nieprawidłowych informacji na temat stanu zdrowia podczas podpisywania umowy. Powodem niewypłacenia świadczenia może być także zaistnienie zdarzenia w okresie karencji lub wykorzystanie dostępnych limitów świadczeń.
-
Co powinien zawierać wniosek o wypłatę odszkodowania z PZU?
Wniosek o wypłatę odszkodowania z PZU powinien zawierać: datę zgłoszenia roszczenia, dane polisy, dane ubezpieczonego lub współubezpieczonego: imię, nazwisko, PESEL, adres, numer telefonu oraz e-mail, dokumentację, która potwierdza wystąpienie zdarzenia (np. zaświadczenie od lekarza lub ze szpitala), podsumowanie kosztów w formie rachunków oraz faktur, wskazany preferowany sposób wypłaty świadczenia, podpis osoby ubiegającej się o odszkodowanie.
-
Czy można otrzymać dwa odszkodowania z dwóch różnych polis na życie?
Tak, jest to możliwe w sytuacji, gdy dane zdarzenie było wymienione w umowach obu polis. Wtedy poszkodowanemu przysługują dwa niezależne odszkodowania.
-
Kogo można upoważnić do odbioru odszkodowania z polisy na życie PZU? Jak to zrobić?
Do odbioru odszkodowania z polisy na życie PZU można upoważnić każdego — dowolną osobę fizyczną lub instytucję, np. małżonka, dzieci, rodzeństwo albo kogoś niespokrewnionego z ubezpieczonym. Zgłoszenie uposażonego jest bardzo proste — w tym celu wystarczy podczas podpisywania umowy polisy podać dane osoby (imię i nazwisko, PESEL oraz data urodzenia) lub instytucji (pełna nazwa, numer REGON, adres), której ma zostać przekazane świadczenie.
